Termini e condizioni di vendita e di servizio

Gli acquisti di prodotti o servizi effettuati su GemarItalia.store (di seguito riportato come il “Sito”) sono disciplinati dai seguenti Termini e Condizioni di vendita e di servizio (le “Condizioni”).

Spuntando per l’accettazione delle Condizioni, l’utente che effettua un’acquisto o si serve dei servizi del Sito (di seguito riportato come “Utente” accetta senza limitazioni o riserve le Condizioni.

Il Sito è di proprietà di GEMAR ITALIA SRL – via Nazionale – C.da Aiello – 84096 – Montecorvino Rovella (SA) – info@gemaritalia.it – P.IVA 03168050650

 

1. Servizi offerti dal sito

1.1 Il Sito permette di usufruire di servizi di web to print (di seguito riportati come i “Servizi”), di stampa personalizzata di bicchieri e bustine (“Prodotti”) in vari formati con consegna a domicilio esclusivamente sul territorio italiano, Vaticano e San Marino (il “Servizio di Spedizione”). Le presenti Condizioni si applicano a tutti i Servizi offerti dal Sito. L’esecuzione dei Servizi potrà essere affidata da Gemar Italia a terzi subappaltatori o subfornitori.

1.2 Per accedere ai Servizi non è necessario registrarsi al Sito, ma l’Utente può decidere di creare un proprio Account in fase di acquisto o nell’apposita area.

1.3 Tutti i prezzi finali dei Servizi visualizzati sul Sito sono espressi in euro e non comprensivi di IVA. Il prezzo comprensivo di IVA sarà esposto nel carrello e al momento del checkout. L’IVA, come da normativa vigente, è del 10% per le bustine di zucchero e del 22% per i bicchieri di carta. I prezzi dei Servizi possono essere soggetti a variazioni periodiche. Per determinati Prodotti e offerte le spese di spedizione sono da considerarsi incluse qualora indicato. Per tutti i rimanenti Prodotti queste ultime sono a carico dell’Utente.

 

2. Scelta del prodotto e modalità d’acquisto

2.1 Le informazioni ed i dettagli contenuti sul Sito non devono essere considerati offerte: essi costituiscono semplicemente un invito rivolto agli Utenti a concludere affari attraverso l’inoltro di ordini di acquisto. La proposta di acquisto dei Prodotti viene formulata dall’Utente al momento dell’invio del modulo d’ordine in formato elettronico al termine della procedura prevista dal Sito e qui di seguito descritta.

2.2 L’Utente può procedere alla selezione dei Prodotti così come descritti nelle relative sezioni, selezionandoli volta per volta, personalizzandoli, e aggiungendo le quantità desiderate nel proprio carrello degli acquisti, oltreché eventualmente optando per il Servizio di Spedizione. Alcune immagini possono essere fornite a scopo informativo e potrebbero differire dall’aspetto del Prodotto consegnato.

2.3 Salvo che l’Utente non opti per le immagini o i disegni suggeriti da Gemar Italia per alcuni Prodotti, una volta confermato il preventivo, prima di completare il pagamento, verrà richiesto all’Utente di scegliere se procedere alla stampa delle grafiche personalizzate o richiedere una verifica dei file inviati con un sovrapprezzo che può modificare secondo le offerte in vigore. La verifica dei file è limitata al corretto inserimento all’interno dei margini di stampa e alla risoluzione delle grafiche da stampare.

2.4 L’Utente resta il solo soggetto responsabile della verifica di contenuti, ortografia e grafica dei file caricati qualora decidesse di procedere alla stampa senza verifica dei file.

2.5 Accettando le Condizioni, l’Utente è responsabile dei contenuti presenti nella personalizzazione, dichiarandone la proprietà intellettuale o di esserne autorizzato nella riproduzione. Gemar Italia non è mai responsabile della violazione di copyright del materiale presente nelle grafiche personalizzate dall’Utente che ne abbia dichiarato la proprietà accettando le presenti Condizioni.

2.5 Al termine della selezione degli articoli desiderati, sarà visualizzata una schermata per l’invio dell’ordine con indicazione dei costi e delle spese totali, per tutti i Prodotti e/o i Servizi selezionati.

2.6 A seguito dell’invio dell’ordine, l’Utente riceverà una conferma dell’ordine nella quale saranno riportati la tipologia dei Prodotti ordinati, il prezzo di ciascuno di essi, le imposte relative, le spese di consegna, nonché la modalità di pagamento prescelta. Il contratto si intende concluso e vincolante quando Gemar Italia trasmette all’Utente la conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase d’acquisto o di registrazione al Sito.

2.7 Gemar Italia si riserva, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di non dare corso a qualsiasi ordine. Ciò potrà avvenire anche nel caso in cui:

– i dati forniti dall’Utente al momento della compilazione del modulo d’ordine siano incompleti o non corretti;

– l’Utente non soddisfi i requisiti per dare corso alle condizioni di pagamento;

– i Prodotti ordinati non siano disponibili.

Nei casi sopra indicati, Gemar Italia provvederà ad informare l’Utente tramite posta elettronica che la proposta d’ordine non è stata accettata (in tutto o in parte) specificandone i motivi e, pertanto, il contratto non è concluso. In tal caso, Gemar Italia rimborserà all’Utente eventuali somme già versate.

2.8 Il contratto sarà archiviato con facoltà per dell’Utente di avervi accesso.

 

3. Pagamenti e caricamento dei contenuti

3.1 L’Utente potrà acquistare i Servizi online ed effettuare i pagamenti utilizzando le modalità di pagamento indicate sul Sito, seguendo le istruzioni per la procedura d’acquisto.

Le informazioni necessarie per il pagamento saranno inoltrate, tramite protocolli crittografati, all’istituto di pagamento cui sono affidati da Gemar Italia i servizi di pagamento elettronico a distanza, senza possibilità di accessi da parte di terzi. I pagamenti devono essere effettuati anticipatamente e, solo dopo il pagamento e l’invio della personalizzazione e l’accettazione delle Condizioni da parte dell’Utente, gli articoli selezionati saranno messi in produzione.

3.2 Per i pagamenti tramite Bonifico Bancario la produzione inizierà solo dopo l’avvenuto accredito e, di conseguenza, la consegna potrà essere posticipata di 2-3 giorni, più il tempo per la stampa e la spedizione. In questo caso è inoltre necessario inserire il numero d’ordine nella causale del versamento per identificare la transazione.

3.3 La ricevuta di pagamento sarà messa a disposizione dell’Utente all’indirizzo e-mail indicato in fase di acquisto o di registrazione sul Sito. La fattura sarà inviata elettronicamente qualora venisse indicato un codice SDI o una PEC in fase di acquisto.

 

4. Responsabilità degli Utenti sui contenuti caricati

4.1 La selezione dei contenuti e delle immagini da stampare, nonché l’acquisizione delle relative autorizzazioni alla loro riproduzione, ove necessarie, così come l’utilizzo delle informazioni personali relative ai destinatari, restano di esclusiva responsabilità degli Utenti. Gemar Italia non procederà in nessun caso alla verifica dei contenuti qualora l’Utente decida di non richiedere la verifica dei file. La verifica dei file, qualora selezionata in fase di acquisto, sarà da intendersi relativamente alle specifiche tecniche e alla compatibilità grafica con le specifiche richieste.

4.2 Gemar Italia non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato di immagini da parte degli Utenti e per ogni tipo di violazione di diritti di terzi su di esse esistenti.

L’Utente esonera pertanto Gemar Italia, impegnandosi altresì a mantenerla indenne e manlevarla, da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare violazioni di diritti di proprietà intellettuale, lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale conseguente alla stampa delle immagini e dei contenuti caricati dall’Utente stesso, nonché – nel caso del Servizio di Spedizione – conseguente all’utilizzo delle informazioni personali e/o al ricevimento dei Prodotti da parte dei destinatari del Servizio.

L’Utente dichiara di conoscere e si obbliga a rispettare le specifiche tecniche presenti sul Sito in relazione alla composizione e all’utilizzo consentito dei materiali che costituiscono i Prodotti. L’Utente si assume piena responsabilità al riguardo ed esonera pertanto Gemar Italia, impegnandosi altresì a mantenerla indenne e manlevarla, da qualsiasi responsabilità, anche a titolo di danno patrimoniale o non patrimoniale, per l’utilizzo non corretto dei Prodotti o non conforme alle specifiche tecniche degli stessi da parte dell’Utente o di terzi.

4.3 Gemar Italia si riserva in ogni caso il diritto (ma non è obbligato) a bloccare qualsiasi ordine che comporti una evidente violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi o comunque i cui contenuti siano diffamatori, violenti o in altro modo contrari all’ordine pubblico e al buon costume.

 

5. Verifica automatica dei file caricati

5.1 Il sistema automatico di verifica dei file caricati del Sito verifica la mera compatibilità a livello di formato, dimensioni, risoluzione ed eventuale presenza di font, nonché provvede alla conversione di eventuali Pantone al profilo migliore per la stampa richiesta (il sistema non informa sui colori Pantone presenti nel file, ma ne prevede direttamente la conversione in CMYK).

5.2 In caso di non conformità con il file inviato il sistema procederà al blocco dell’ordine. In tale evenienza, l’Utente sarà avvisato via e-mail e invitato a procedere nuovamente al caricamento di una nuova personalizzazione con conseguente slittamento della data di consegna.

Nel caso di Servizio di Spedizione, il sistema effettuerà anche una verifica di completezza del file in csv contenente gli indirizzi dei destinatari trasmesso dall’Utente. Nel caso in cui il sistema verifichi una mancanza di dati di più del 10% dei nominativi contenuti nel file in csv, il sistema trasmetterà all’Utente una comunicazione di non conformità e procederà al blocco dell’ordine.

Se il sistema non rileva difformità o, nel caso del Servizio di Spedizione, una percentuale di incompletezza inferiore al 10%, il file passerà automaticamente in produzione.

 

6. Opzione di verifica con operatore dei file caricati

6.1 Su richiesta dell’Utente, attraverso l’opzione “Verifica File” è possibile, dietro il pagamento di un importo aggiuntivo, chiedere la verifica delle specifiche grafico-estetiche del file da parte di Gemar Italia.

Selezionando questa opzione, Gemar Italia provvederà a: verifica grafica di livelli, tracciati di sagoma, margini di sicurezza, distanza degli elementi grafici dal bordo della stampa, orientamento fronte e retro.

In ogni caso, il sistema di verifica con operatore dei file caricati non comprende un controllo esaustivo dell’impaginazione e dell’ortografia.

 

7. Tempi di consegna e spedizione

7.1 Il Servizio di Spedizione prevede esclusivamente la consegna all’interno del territorio italiano; il servizio non è quindi utilizzabile per consegne all’estero.

7.2 La consegna dei Prodotti verrà effettuata nei tempi indicati all’Utente in fase di preventivo; nel caso di Servizio di Spedizione, i termini di consegna al destinatario finale sono riferiti ai termini applicati dal corriere postale, che vengono evidenziati all’Utente nel corso della procedura di ordine.

7.3 Trattandosi di vendita con spedizione, i termini sono meramente indicativi e non garantiti poiché, indipendentemente dal corrispettivo versato dall’Utente, dipendono dalle prestazioni di recapito di soggetti terzi quali i corrieri e si intendono calcolati a partire dal completamento dell’ordine, vale a dire all’esito del caricamento del file e della ricezione della conferma. Le date di consegna sono valide per la maggior parte di un dato territorio nazionale. Le isole e le zone più remote potrebbero essere servite in due o più giorni lavorativi aggiuntivi.

7.4 L’ordine deve ritenersi non completato sino al momento dell’avvenuto caricamento del file da parte dell’Utente e del relativo pagamento. In caso di file non conforme se questo non verrà sostituito entro un tempo limite di 15 giorni l’ordine verrà annullato.

In caso di annullamento dell’ordine per cause imputabili all’Utente, Gemar Italia applicherà una penale di Euro 10,00.-, a titolo di rimborso delle spese di presa in carico e gestione della procedura d’ordine.

7.5 Fermo quanto previsto al precedente punto 7.3, la spedizione e la consegna avvengono nei termini selezionati nel preventivo entro e non oltre i 30 giorni lavorativi. Ricezioni di file o conferme di pagamento successive alle ore 12:00 di un ordine si considereranno avvenute il giorno lavorativo successivo.

Le consegne alle fiere non saranno gestite.

Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì con esclusione del 1/1, 6/1, 25/4, 1/5, 2/6, 15/8, 1/11, 8/12, 24/12, 25/12, 26/12, 31/12, Lunedì di Pasqua.

7.6 Gemar Italia non sarà responsabile in nessun caso di possibili danni provocati da ritardi nella consegna, che viene effettuata dai corrieri che sono soggetti terzi rispetto a Gemar Italia.

7.7 I rischi relativi ai Prodotti passano all’Utente al momento della consegna dei Prodotti al corriere.

 

8. Diritto di recesso.

8.1 In base al disposto degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, l’Utente, che rivesta la qualità di consumatore, ha diritto di recedere, senza penali e senza necessità di specificarne il motivo, entro e non oltre quattordici giorni dal ricevimento dei Prodotti (o, nel caso di beni multipli ordinati mediante un solo Ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene).

8.2 Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’Utente deve, prima della scadenza del termine di cui al punto precedente, informare Gemar Italia della sua decisione inviando comunicazione scritta al seguente indirizzo:

GEMAR ITALIA SRL – via Nazionale – C.da Aiello – 84096 – Montecorvino Rovella (SA) – ITALIA 

Tale comunicazione può essere inviata tramite posta, e-mail (info@gemaritalia.store).

9.3 In caso di esercizio del diritto di recesso, l’Utente è tenuto a restituire i Prodotti ricevuti a Gemar Italia, facendola pervenire presso la sua sede all’indirizzo sopra indicato, senza indebito ritardo e comunque entro i quattordici giorni successivi alla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere; il termine si considera rispettato qualora l’Utente rispedisca i Prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

9.4 Il costo diretto della restituzione dei Prodotti è a carico dell’Utente.

9.5 L’Utente è tenuto a restituire i Prodotti in stato integro di conservazione. L’imballo dei Prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette. Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche o il funzionamento degli stessi.

9.6 Ove il diritto di recesso sia stato esercitato conformemente alle suddette disposizioni, Gemar Italia provvederà, entro quattordici giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, a restituire all’Utente tutti i pagamenti ricevuti, in relazione all’ordine cui si riferisce il recesso stesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale ove ciò non comporti all’Utente costi conseguenti al rimborso; tuttavia, ai sensi del art. 56, comma III, del Codice del Consumo, è facoltà di Gemar Italia di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché l’Utente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

9.7 Ai sensi dell’art. 59 lett. c del Codice del Consumo, Gemar Italia informa gli Utenti che il diritto di recesso è escluso per tutti i Prodotti e beni confezionati su misura o personalizzati per l’Utente con la stampa dei contenuti o delle immagini selezionati e caricati dall’Utente stesso.

 

10. Esonero di responsabilità – vizi dei prodotti

10.1 Gemar Italia non sarà responsabile nei confronti dell’Utente per danni di qualsiasi specie, sia diretti che indiretti, derivanti da eventuali errori, di ogni natura, nella stampa del file inviato dal cliente, salvo dolo o colpa grave.

In caso di errori di stampa non imputabili all’Utente oppure di consegna di prodotto difettato o danneggiato, Gemar Italia sarà tenuta esclusivamente a eseguire una sola ristampa del materiale.

Gli Utenti qualificabili come consumatori possono richiedere a Gemar Italia , nel termine di cui dall’art. 132 del Codice del Consumo, i rimedi previsti dallo stesso Codice del Consumo per i difetti di conformità dei Prodotti esistenti al momento della consegna del bene.

10.2 Al momento della consegna l’Utente è tenuto a esaminare attentamente i prodotti ricevuti. Eventuali vizi della merce consegnata, errori nella stampa o nel confezionamento del materiale non imputabili all’Utente, vanno segnalati immediatamente al corriere o al servizio d’assistenza al cliente. La merce deve essere ritirata apponendo firma con riserva specifica di controllo. L’Utente dovrà poi aprire una segnalazione inviando una mail ad info@gemaritalia.store, avendo cura di allegare la documentazione fotografica ove richiesto entro 8 giorni dalla ricezione del materiale.

Gemar Italia farà del proprio meglio per rispondere alle segnalazioni ricevute entro due ore.

 

11. Servizio di Spedizione – Nomina a Responsabile del trattamento

11.1 Con la conclusione di un contratto avente per oggetto il Servizio di Spedizione, l’Utente, in qualità di Titolare, nomina Gemar Italia, che accetta, Responsabile (di seguito ‘Responsabile’) del trattamento (ai sensi dell’art.28 del Regolamento UE 2016/679 il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati – il “Regolamento”) dei Dati personali di cui il cliente è Titolare.

11.2 Il Titolare affida al Responsabile, che accetta, l’incarico di effettuare, per suo conto, le operazioni di trattamento funzionali alla corretta esecuzione del Servizio di Spedizione, tra cui, a scopo puramente esemplificativo e non esaustivo, archiviazione, elaborazione, stampa e postalizzazione nonché ogni altra operazione strettamente necessarie all’esatto adempimento della propria prestazione oggetto del Contratto in modo lecito, secondo correttezza, nel rispetto di quanto disposto dal Regolamento e dal Contratto. Il Responsabile si impegna a trattare i dati all’esclusivo fine di adempiere al Servizio di Postalizzazione di cui al Contratto.

11.3 L’Utente deve considerarsi quale unico Titolare del trattamento con riferimento ai Dati trattati ai sensi del Contratto. L’Utente è tenuto al rispetto degli obblighi ad esso imposti dal Regolamento in qualità di Titolare del trattamento e deve, in particolare garantire che (a) le informazioni fornite al Responsabile siano corrette ed aggiornate, e (b) l’acquisizione ed il trattamento dei dati nell’ambito del Contratto avvenga in ossequio ai principi del Regolamento ed in forza di una legittima base giuridica ai sensi degli artt. 6 e 9 del Regolamento.

11.4 Il Responsabile si impegna:

a) a trattare i dati personali in modo lecito, secondo correttezza, nel rispetto di quanto disposto dal presente Contratto, dal Regolamento, e di ogni ulteriore istruzione di volta in volta ricevuta dal Titolare in merito al trattamento dei dati personali;

b) individuare e designare gli Incaricati e fornire loro dettagliate istruzioni, coerenti al presente Contratto, per un corretto e lecito trattamento dei Dati personali, vigilandone l’operato;

c) consentire l’accesso degli Incaricati ai soli Dati personali la cui conoscenza sia strettamente necessaria per adempiere ai compiti loro assegnati, imponendo agli stessi, negli atti di designazione, il rispetto dell’obbligo di riservatezza in merito ai Dati trattati;

d) adottare i provvedimenti tecnici e di buon senso per predisporre un sistema di sicurezza idoneo a rispettare le prescrizioni degli artt. 32 e ss. del Regolamento, onde evitare che i dati personali vengano dispersi o distrutti, anche accidentalmente e, soprattutto, che agli stessi possano accedere soggetti non autorizzati o che, da parte dei soggetti autorizzati, venga fatto un trattamento non consentito o difforme dalle finalità sopra citate, nonché garantire in particolare l’applicazione di misure di sicurezza per il trattamento dei dati personali adeguate ai sensi dell’art. 32 del Regolamento;

e) collaborare con il Titolare al fine di garantire all’interessato che ne faccia richiesta l’effettivo esercizio dei diritti previsti dagli artt. 15 e ss. del Regolamento;

f) assistere il Titolare qualora questo intenda effettuare una valutazione di impatto sulla protezione dei dati personali ai sensi dell’art. 35 del Regolamento relativa ad un trattamento svolto da Gemar Italia per conto del Titolare;

g) comunicare al Titolare senza ritardo e per iscritto ogni Violazione dei dati personali e offrirgli ragionevole assistenza e collaborazione per garantire l’adempimento degli obblighi di cui agli artt. 33 e 34 del Regolamento;

h) salvo il rispetto degli obblighi di legge, distruggere o restituire ai Titolare i dati personali alla cessazione del Contratto, cancellando in ogni caso le eventuali copie esistenti;

i) consentire al Titolare l’esercizio del potere di controllo, ai sensi del Regolamento, al fine di verificare il rispetto delle istruzioni di trattamento fornite e, in generale, del Regolamento.

11.5 Il Titolare espressamente attribuisce al Responsabile il potere di individuare, eventuali sub fornitori/appaltatori dei quali avvalersi per l’esecuzione del Contratto, all’uopo provvedendo direttamente alla nomina di questi ultimi, in nome e per conto del cliente, quali responsabili del trattamento.

11.6 Il Responsabile, con la sottoscrizione del presente Contratto, accetta la nomina, conferma la diretta ed approfondita conoscenza degli obblighi che si assume in relazione al dettato del Regolamento sopra indicato, si impegna a procedere al trattamento dei dati personali correttamente ed in modo lecito al solo fine dell’espletamento dell’incarico ricevuto e garantisce di possedere capacità organizzative ed economiche adeguate per il trattamento conforme alla normativa dei dati personali.

11.7 Il presente Atto di nomina avrà la medesima durata del Contratto del quale fa parte integrante. Il corrispettivo pattuito tra le parti per la prestazione dei servizi di cui al Contratto deve intendersi comprensivo anche della remunerazione dell’attività di Responsabile del trattamento.

 

12. Legge applicabile, giurisdizione e foro competente. Risoluzione alternativa delle controversie.

12.1 Le presenti Condizioni e gli ordini emessi in forza di esse sono soggetti alla legge Italiana.

12.2 Tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione delle presenti Condizioni e degli ordini emessi in forza di esse, saranno di esclusiva competenza

– del foro di Salerno (Italia), in caso di acquisti effettuati da Utenti non qualificabili come consumatori; o

– del foro di residenza o domicilio dell’Utente, in caso di acquisti effettuati da Utenti qualificabili come consumatori.

12.3 Il consumatore residente nell’Unione Europea deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza e salvo quanto precede al presente articolo 12, l’Utente che effettui acquisti in qualità di consumatore potrà usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con Gemar Italia  La piattaforma è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=IT.

 

 13. Contatti

13.1 Per ulteriori informazioni e assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto sul Sito o sugli Ordini, gli Utenti possono contattare Gemar Italia tramite il servizio clienti con le seguenti modalità info@gemaritalia.store, oppure a mezzo lettera all’indirizzo di seguito riportato: GEMAR ITALIA SRL – via Nazionale – C.da Aiello – 84096 – Montecorvino Rovella (SA) – ITALIA.

Condizioni particolari del Servizio di Grafica

1. Come servizio preliminare all’eventuale acquisto di uno o più Prodotti, ai sensi dei Termini e Condizioni di vendita e di servizio, l’Utente ha la possibilità di richiedere a Gemar Italia , dietro il pagamento di un corrispettivo un Servizio di Grafica, consistente come meglio specificato sotto nella modifica o creazione ex novo di file grafici destinati alla stampa.

L’erogazione del Servizio di Grafica avviene secondo le seguenti modalità:
1.1 L’Utente dovrà contattare il Servizio di Grafica di Gemar Italia cliccando l’apposito pulsante “Servizio Grafica” presente sul Sito e compilando il relativo form online, al fine di scegliere tra le due tipologie di Servizi di Grafica proposti:

• Modifica o correzione di un file già esistente dell’Utente;
• Creazione di un file ex novo

Salvo sia diversamente indicato dall’Utente, ai fini dell’esecuzione del Servizio di Grafica scelto, l’Utente verrà contattato all’indirizzo e-mail o al numero di telefono indicati dallo stesso in fase di registrazione sul Sito. Nel form online l’Utente dovrà indicare la modalità mediante la quale preferisce essere contattato dal Servizio di Grafica. In ogni caso l’Utente dovrà descrivere il proprio progetto con il maggior numero di dettagli possibile e comunque includendo le seguenti informazioni: testo esatto e le specifiche di progettazione che vorrebbe vedere incorporati nel design, come colori, stile, effetto e dimensioni del Prodotto desiderato; l’Utente potrà anche inviare delle immagini in formato PDF, GIF, AI, PSD, JPG, TIFF come riferimento o come contenuto da ulteriormente sviluppare o incorporare a cura di Gemar Italia.
1.2 L’Utente dovrà procedere al pagamento del corrispettivo – pari a (i) Euro 14,90, oltre IVA di legge, nel caso in cui l’Utente abbia scelto il Servizio di Grafica di modifica o correzione di un file già esistente dell’Utente medesimo; e (ii) Euro 29,90, oltre IVA di legge, nel caso in cui l’Utente abbia scelto il Servizio di Grafica di creazione di un file ex novo – utilizzando i vari mezzi di pagamento indicati sul Sito, seguendo le istruzioni indicate per la procedura d’acquisto. Il pagamento del corrispettivo dovrà essere effettuato anticipatamente al termine della compilazione del form online; e solo dopo il pagamento del corrispettivo da parte dell’Utente, quest’ultimo sarà contattato dal Servizio di Grafica.
1.3 Sulla base delle indicazioni fornite dall’Utente, il Servizio di Grafica invierà alla mail dell’Utente medesimo:

• Nel caso in cui l’Utente abbia scelto il servizio di grafica di Modifica o correzione di un file già esistente dell’Utente stesso, una sola proposta grafica;
• Nel caso in cui l’Utente abbia scelto il servizio di grafica di Creazione di un file ex novo, due proposte grafiche tra le quali l’Utente dovrà sceglierne una sola da stampare

1.4 Il Servizio di Grafica prevede per tutta la sua durata un massimo di tre revisioni, da parte del designer di Gemar Italia, sulla proposta grafica inviata e scelta dall’Utente sulla base dei suoi feedback. Resta inteso che, in presenza dell’accettazione dell’Utente della proposta grafica, o in difetto, esaurita la terza revisione da parte del Servizio di Grafica, le obbligazioni sorte a riguardo a carico di Gemar Italia dovranno considerarsi esaurite

1.5 Qualora l’Utente decida di procedere con la stampa della proposta grafica creata dal Servizio di Grafica, potrà effettuare uno o più ordini procedendo al caricamento nella “Area Invio file” del contenuto che si desidera stampare e l’ordine sarà assoggettato, per tutto quanto non ivi previsto ai Termini e Condizioni di vendita e di servizio, di cui le presenti Condizioni particolari sono parte integrante.

1.6 Il contenuto rimarrà a disposizione dell’Utente per l’intero periodo della sua registrazione al Sito, fatto salvo il diritto di richiederne la cancellazione inviando comunicazione scritta all’indirizzo info@gemaritalia.store, oppure a mezzo lettera all’indirizzo di seguito riportato: GEMAR ITALIA SRL – via Nazionale – C.da Aiello – 84096 – Montecorvino Rovella (SA) – ITALIA.

2. Poiché il Servizio di Grafica è relativo allo svolgimento di attività anche artistica, le obbligazioni assunte a riguardo da parte di Gemar Italia devono ritenersi obbligazioni di mezzi e non di risultato, pertanto Gemar Italia non potrà essere ritenuta responsabile dell’insoddisfazione dell’Utente una volta esperite le tre revisioni, fermo restando che Gemar Italia farà il possibile per aderire alle richieste dell’Utente.

3. Ogni diritto di sfruttamento della grafica realizzata dal Servizio di Grafica spetta all’Utente, fermo il diritto morale d’autore a favore di Gemar Italia. Nella realizzazione della proposta grafica, Gemar Italia non effettua alcuna ricerca di anteriorità e/o verifica se le immagini siano già in uso da parte di terzi e, pertanto, non garantisce né l’originalità né l’esclusività di uso della grafica realizzata dal Servizio di Grafica. È responsabilità dell’Utente verificare l’esistenza di diritti di terzi prima di utilizzare la proposta grafica realizzata dal Servizio di Grafica, esonerando Gemar Italia da qualsiasi responsabilità al riguardo.

4. In ogni caso Gemar Italia si riserva il diritto di modificare o non dare corso alla lavorazione anche qualora ritenga che il file ricevuto dall’Utente e/o il contenuto grafico da esso richiesto comporti una violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi o comunque rechi contenuti diffamatori, violenti o in altro modo contrari all’ordine pubblico e al buon costume.

5. Resta inteso che la selezione dei contenuti e delle immagini da stampare, nonché l’acquisizione delle relative autorizzazioni legali alla loro riproduzione, ove necessarie, restano di esclusiva responsabilità degli Utenti. Gemar Italia non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato di immagini da parte degli Utenti e per ogni tipo di violazione di diritti di terzi su di esse esistenti. L’Utente esonera pertanto Gemar Italia, impegnandosi altresì a mantenerla indenne e manlevarla, da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare violazioni di diritti di proprietà intellettuale, lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale conseguente alla stampa delle immagini e dei contenuti caricati dall’Utente stesso

6. Ove non diversamente disposto dalle presenti Condizioni Particolari, il Servizio di Grafica è soggetto alle Condizioni di vendita e di servizio di Gemar Italia. Fermo quanto precede, ai sensi dell’art. 59 lett. a) del Codice del Consumo, il diritto di recesso a favore dell’Utente è escluso con la piena esecuzione del Servizio di Grafica da parte di Gemar Italia.